Stand: 03.02.2026

1) Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Mikail Dahkilgov Haushaltsgeräte Reparatur  
Mikail Dahkilgov
Aistgasse 18,
1210 Wien,
Österreich
Tel.: +4368110481307
E-Mail: wienhgr@gmail.com

2) Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter:
E-Mail: wienhgr@gmail.com

3) Allgemeine Hinweise – Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021).

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), z.B. für nicht notwendige Cookies/Einbindungen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen), z.B. Terminbuchung, Support/Leistungserbringung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), z.B. Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z.B. IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Nachweis/Protokollierung von Einwilligungen.

Cookies und ähnliche Technologien (Speichern/Auslesen am Endgerät) setzen wir – soweit nicht technisch notwendig – erst nach Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 ein.

4) Hosting, Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website werden technisch bedingt Daten in Server-Logfiles verarbeitet, z.B.:
- IP-Adresse (ggf. in gekürzter Form)
- Datum/Uhrzeit der Anfrage
- aufgerufene Seite/Datei (URL)
- Referrer-URL
- Browsertyp/-version, Betriebssystem
- Statuscode/übertragene Datenmenge

Zwecke: Auslieferung der Website, Stabilität/Fehleranalyse, Schutz vor Angriffen (IT-Sicherheit).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
Empfänger: Unser Hosting-Provider (Auftragsverarbeiter).
Hosting-Provider: [Name, Adresse/Land] – [ggf. Link AVV/DPA intern]

Speicherdauer: [z.B. 7–30 Tage] bzw. länger, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

5) Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS/SSL-Verschlüsselung. Daten, die du an uns übermittelst, können dadurch nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

6) Cookies & Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)
6.1 Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z.B. Spracheinstellungen, Session-Funktionen, Sicherheitsmechanismen). Diese werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und – soweit einschlägig – als „unbedingt erforderlich“ im Sinne des § 165 Abs. 3 TKG 2021 eingesetzt.

6.2 Einwilligungspflichtige Cookies / Drittinhalte
Nicht notwendige Cookies (z.B. Statistik/Marketing) oder Drittinhalte, die technisch Informationen am Endgerät speichern/auslesen oder Daten an Dritte übertragen, setzen wir nur nach deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021).

6.3 Cookie-Consent-Tool (CookieYes)
Wir verwenden ein Consent-Management-Tool („CookieYes“), um Einwilligungen für Cookies und Drittinhalte einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.

Dabei werden u.a. folgende Daten verarbeitet:
- Einwilligungsstatus (erteilt/abgelehnt je Kategorie)
- Zeitpunkt der Einwilligung
- ggf. eine Consent-ID bzw. Protokoll-/Nachweisangaben
- die im Banner getroffenen Einstellungen
- das Setzen eines Cookies zur Speicherung der Auswahl (z.B. „cookieyes-consent“)

Zwecke: Einholung/Verwaltung von Einwilligungen, Nachweis der Einwilligung, Ausspielung des Banners, Blockierung von Diensten bis zur Entscheidung.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Pflichten zur Einwilligungsverwaltung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis/Compliance), sowie für das Setzen/Lesen nicht notwendiger Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Einstellungen ändern/Widerruf: Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über [Link oder Button „Cookie-Einstellungen“ im Footer] anpassen und Einwilligungen widerrufen.

7) Terminbuchung (WPBookit)
Wenn du einen Termin über unser Buchungsformular buchst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, z.B.:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Termin-/Zeitangaben
- ausgewählte Leistung/Service
- ggf. Nachricht/Fehlerbeschreibung/Symptomangaben
- ggf. weitere Felder, die du im Formular ausfüllst

Zwecke: Terminverwaltung, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erbringung der gebuchten Leistung, Kommunikation (Terminbestätigung/Änderungen), ggf. Abrechnung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer: Buchungs-/Kommunikationsdaten speichern wir so lange, wie es für die Terminabwicklung erforderlich ist und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir berechtigte Interessen haben (z.B. Nachweis, Missbrauchsvermeidung).

7.1 Externe Dienste, die WPBookit einsetzen kann
WPBookit kann – je nach Konfiguration – externe Dienste nutzen:

a) ipapi.co (Geolokalisierung nach IP)
Zur automatischen Länderauswahl kann anhand deiner IP-Adresse dein Land ermittelt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (benutzerfreundliche Formular-Voreinstellung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern deine Konfiguration dies nur nach Einwilligung lädt.
Hinweis: Dabei wird insbesondere deine IP-Adresse an diesen Dienst übertragen.

b) Google Fonts (Schriftarten)
WPBookit kann Schriftarten von Google Fonts laden. Beim Laden von Google Fonts werden technisch bedingt Daten (u.a. IP-Adresse, Browser-/Headerdaten) an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Einwilligung), sofern Google Fonts extern geladen werden.
Alternative: Wenn du Schriftarten lokal einbindest (self-hosting), findet keine Übermittlung an Google Fonts statt.

c) Add to Calendar (Kalenderfunktion)
Wenn du die Funktion nutzt, Buchungsdetails in deinen Kalender zu übernehmen, kann eine Übermittlung der dafür notwendigen Daten an den Dienst „Add to Calendar“ erfolgen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bereitgestellte Funktion im Rahmen der Buchung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn deine Konfiguration eine Einwilligung vorsieht.
Hinweis: Bitte nutze diese Funktion nur, wenn du damit einverstanden bist, dass Buchungsdetails zu diesem Zweck verarbeitet/übermittelt werden.

8) Kommunikation per WhatsApp / Videocall (falls genutzt)
Wenn die Durchführung der Leistung über WhatsApp (z.B. Video-/Sprachanruf, Chat) erfolgt oder wir dich darüber kontaktieren, verarbeiten wir deine Telefonnummer sowie Kommunikationsinhalte (z.B. Nachrichten, Anrufdaten) zur Abwicklung deiner Anfrage/Leistung.

Bitte beachte: WhatsApp ist ein Dienst eines Drittanbieters. Bei der Nutzung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Es kann zu einer Verarbeitung (ggf. auch in Drittländern) nach den Regelungen von WhatsApp kommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der vereinbarten Kommunikation/Leistung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du WhatsApp freiwillig als Kommunikationskanal wählst.

9) Zahlungsabwicklung (nur wenn bei dir aktiv)
Wenn du bei der Buchung bezahlst, werden Zahlungsdaten an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet. Welche Daten verarbeitet werden, hängt vom Anbieter und der Zahlungsart ab (z.B. Name, Betrag, Zahlungsreferenz, ggf. IBAN/Karten-Token).

Zahlungsdienstleister: [z.B. Stripe Payments Europe, PayPal (Europe), Klarna, Bank, … – mit Sitz/Land]
Zweck: Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Buchhaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten).

10) Empfänger / Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z.B. Hosting, Cookie-Consent, Buchungssystem). Mit diesen Dienstleistern bestehen – soweit erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

11) Drittlandübermittlungen
Bei einzelnen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR stattfinden. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z.B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen).

12) Betroffenenrechte
Du hast – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), sofern Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

13) Beschwerderecht (Österreich)
Du hast das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Österreich ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Tel.: +43 1 52 152-0

14) Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Verarbeitung ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf dieser Website.